Центр помощи

Поддержка Desktop Aquarium

Ответы на вопросы об установке, покупках, сохранении прогресса и управлении аквариумом в Windows 10 и 11.

Как установить Desktop Aquarium?

Откройте страницу Desktop Aquarium в Microsoft Store, нажмите «Получить» или «Установить», а после завершения установки запустите приложение из меню «Пуск».

Где хранится прогресс аквариума?

Прогресс и настройки хранятся локально на устройстве Windows. Установка обновления поверх существующего приложения должна их сохранить. Сброс данных или удаление приложения может удалить локальный прогресс.

Как восстановить покупку?

Убедитесь, что в Microsoft Store выполнен вход в ту же учётную запись Microsoft, с которой совершалась покупка, затем перезапустите Desktop Aquarium. Лицензии и историю покупок хранит Microsoft Store.

Аквариум неправильно помещается на экране

Переключитесь между оконным и безрамочным режимами, затем заново откройте приложение. Также рекомендуем использовать параметры масштаба и разрешения, отмеченные Windows как рекомендуемые.

Игра работает медленно или анимация рыбок зависает

Закройте приложения с высокой нагрузкой на графику, обновите драйвер видеокарты и перезапустите аквариум. Если проблема сохранится, укажите в обращении версию Windows, разрешение экрана и модель видеокарты.

Как сообщить об ошибке?

Опишите, что произошло, какого результата вы ожидали и какие действия позволяют повторить проблему. Снимок экрана или короткая запись экрана особенно помогут.

Нужна дополнительная помощь?

Напишите нам и укажите версию Windows и краткое описание проблемы.

Написать в поддержку